Operativa B2B · Sector asegurador

Coordinamos cada avería del hogar con SLA garantizado para su compañía aseguradora.

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Compañías y plataformas con las que operamos
Nuestras líneas de servicio

Cuatro especialidades. Una sola operativa.

Cubrimos el espectro completo de averías del hogar con técnicos verificados, gestión centralizada y reporting en tiempo real para su equipo de siniestros.

Gama blanca

Cobertura completa de electrodomésticos del hogar: lavadora, lavavajillas, frigorífico, horno, secadora y aire acondicionado.

  • Coordinación de visita en menos de 24h
  • Gestión de piezas con homologados
  • Informe de cierre con foto y firma
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Gama marrón

Televisores, equipos de audio, receptores TDT y satélite, routers WiFi y todo el equipamiento audiovisual del asegurado.

  • Diagnóstico remoto cuando sea posible
  • Sustitución y configuración integral
  • Reposición de equipo equivalente
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Partner para la aseguradora

Un partner operativo dedicado para su compañía: integración con su gestor de siniestros, SLA por contrato y cuadro de mando exclusivo.

  • Equipo dedicado a su volumen
  • Integración con su sistema actual
  • Reporting automatizado mensual
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Por qué Reparios

No vendemos software.
Hacemos el trabajo.

Lo que hacen la mayoría de proveedores

  • Le venden una plataforma y desaparecen
  • Le obligan a cambiar su flujo de gestión
  • El mismo producto para cada compañía
  • Miden el éxito por las licencias vendidas

Lo que hacemos nosotros

  • 01 Auditamos su operativa de siniestros antes de proponer nada
  • 02 Nos integramos con su gestor actual. Sin reemplazos forzados
  • 03 Coordinamos cada visita, cada pieza, cada cierre — con SLA por contrato
  • 04 Medimos el éxito por los siniestros resueltos en plazo
Flujo operativo

Tres pasos. Un único responsable.

Su equipo nos abre el expediente. Nosotros nos encargamos del resto hasta el cierre documentado.

01
Recepción · Día 0

Notificación del siniestro.

Recibimos el expediente vía API, e-mail o portal. Confirmamos en minutos y arrancamos coordinación con el asegurado.

Sin formularios extra Confirmación < 15 min
02
Asignación · Día 0–1

Técnico verificado en ruta.

Seleccionamos por zona, especialidad y disponibilidad. Coordinamos cita, monitorizamos llegada y supervisamos diagnóstico.

Sin segunda visita Sin llamadas de seguimiento
03
Cierre · SLA contractual

Resolución y cierre documentado.

Si hay pieza, la pedimos a homologado. Cuando el técnico cierra la avería, entregamos informe firmado a su gestor.

Informe firmado Trazabilidad completa
Cobertura completa

Equipos y sistemas que gestionamos

Cuatro categorías que cubren la práctica totalidad de las averías de hogar reportadas a su compañía.

Gama blanca

Lavadora Lavavajillas Frigorífico Congelador Horno Secadora Aire acondicionado Vitro / Inducción Microondas Cafetera integrada Campana extractora

Gama marrón

Televisión TDT / Receptor satélite CD / DVD / Blu-ray Equipo de música Home cinema Router / WiFi Repetidor de red

Porteros y videoporteros

Portero electrónico Videoportero Centralita Acceso remoto Instalación completa Sustitución

Motorizaciones

Persiana motorizada Persiana de local Puerta de garaje Puerta enrollable Reparación de motor Instalación nueva

¿Listo para resolver más siniestros en plazo?

Reserve una llamada. Auditamos su operativa actual y le mostramos dónde podemos reducir tiempos de cierre y reclamaciones.

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